Conditions Générales
ARTICLE 1 - CONDITIONS DE PAIEMENT ET D'ANNULATION
1. Le paiement est à effectuer immédiatement après la réservation du chalet. Si le bailleur n’a pas reçu le paiement sur le compte bancaire indiqué dans les 48 heures suivant l’envoi de la confirmation, le bailleur se réserve le droit d’annuler la réservation unilatéralement.
2. Annulation jusqu’à 30 jours avant la date du séjour : remboursement intégral du montant..
3. Annulation moins de 15 jours avant la date du séjour : un remboursement de 60% du montant de la réservation sera effectué.
4. Annulation moins de 7 jours avant la date du séjour, le montant total de la réservation reste dû.
5. Si le bailleur doit annuler le séjour pour cause de force majeure et est donc dans l’impossibilité d’exécuter le contrat de location, le séjour sera annulé sans frais
ARTICLE 2 - DROITS ET OBLIGATIONS DU BAILLEUR
1. Le bailleur n’est lié au contrat de location qu’après avoir reçu le paiement intégral.
2. Le bailleur s’engage à remettre au locataire le chalet propre et en bon état à la date convenue.
3. Le bailleur a le droit d’entrer dans le chalet à tout moment raisonnable afin de vérifier si le locataire respecte les conditions générales et les instructions du chalet. En particulier, en cas d’entretien urgent ou d’inspection technique, le bailleur peut toujours, après en avoir informé le locataire, prendre les mesures nécessaires dans le chalet.
4. Le bailleur a le droit d’annuler une réservation sans mise en demeure préalable:
– Si, au début de la période de location, le bailleur n’a pas reçu l’intégralité du loyer ou si les conditions de paiement applicables n’ont pas été respectées par le locataire.
– Si le locataire n’a pas rempli ses obligations telles qu’elles sont énoncées dans les présentes conditions.
ARTICLE 3 - RESPONSABILITÉ DU BAILLEUR
1. Le bailleur n’est pas responsable : des dommages ou blessures causés par le séjour dans le chalet, sur le terrain qui lui appartient ou par l’utilisation des installations présentes sur son terrain, des demandes de dommages et intérêts résultant de nuisances causées par des tiers, des informations données oralement ou par téléphone, du mauvais fonctionnement ou de l’indisponibilité des installations ou des dispositions ainsi que des pannes techniques. Tout ceci sans préjudice des dispositions légales obligatoires.
2. Le bailleur n’est pas responsable du vol ou des dommages causés aux biens du locataire.
ARTICLE 4 - DROITS ET OBLIGATIONS DU LOCATAIRE
1. Un contrat entre le locataire et le bailleur est conclu au moment où le bailleur a confirmé la réservation au locataire et où le paiement complet a été effectué.
2. Le locataire est considéré comme ayant accepté le chalet loué et son inventaire sans dommage, à moins qu’il n’ait signalé au bailleur, le jour de son arrivée, des dommages ou des appareils ne fonctionnant pas.
3. Le locataire ne peut permettre à un tiers d’utiliser le chalet ou d’y faire séjourner plus de personnes que ce qui a été convenu au moment de la réservation, sauf avec l’accord écrit du bailleur.
4. Le locataire n’utilisera le chalet qu’en tant que logement, en particulier, n’y exercera aucune activité contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.
5. Le locataire utilisera le chalet de manière propre et soignée, en s’engageant à signaler immédiatement et, en concertation avec le bailleur, à indemniser tous les dommages causés par ses actions ou sa négligence au chalet, à l’ameublement, aux articles ménagers ou autres. Cela s’applique également à la perte d’une partie de la propriété louée, de l’ameublement ou des effets ménagers.
6. Le locataire veillera à ce qu’il n’y ait aucun inconvénient pour les zones naturelles vulnérables. Cela signifie, entre autres, qu’il est interdit de réaliser des décorations ou de placer des tentes (de fête) sans l’autorisation préalable du bailleur, que les appareils de sonorisation ne peuvent être audibles à l’extérieur, etc. Les visites en journée et en soirée ne doivent pas entraîner de perturbation de l’environnement.
7. Le locataire doit veiller à ce que le chalet soit laissé en ordre. Si le locataire ne le fait pas, il en sera informé dans un délai d’une semaine. Les frais supplémentaires réels pour le nettoyage et les frais administratifs seront alors facturés, avec un montant minimum de 50 €.
8. Le locataire prend bien soin des matériaux dans et autour du chalet. Si le locataire cause des dommages au chalet, aux environs immédiats et/ou aux accessoires dans ou autour du chalet, le locataire en informera le loueur dans la semaine qui suit son départ. En fonction de la gravité et du type de dommage, le bailleur établira ou non un dossier de dommages dans les 2 semaines suivant la réception et enverra une proposition au locataire pour l’indemnisation du dommage réel subi. Pour chaque dossier de sinistre, le bailleur facture des frais administratifs de 50 € en plus des frais réels de réparation ou de remplacement, qui seront communiqués de manière transparente et claire au locataire. L’omission (délibérée) de signaler les dommages peut entraîner les conséquences civiles et pénales pour le locataire. Les dossiers de dommages seront réglés directement entre le locataire et le bailleur d’un commun accord ou transmis aux agences d’assurance professionnelles pour un règlement ultérieur.
9. Le locataire n’est pas autorisé à prendre des animaux de compagnie dans le chalet.
10. Le locataire veille à ce que le règlement intérieur soit respecté.
11. Le locataire garantit l’accomplissement de toutes les obligations découlant de la réservation et du séjour, tant du locataire que des autres invités et de tout visiteur. Le locataire est donc responsable des dommages et nuisances causés.
12. Le locataire peut entrer dans le chalet le jour de l’arrivée à partir de 15h00 et devra quitter le chalet le jour du départ avant 11h30. En cas de départ tardif, le locataire doit informer le bailleur bien à l’avance et éventuellement payer un supplément de loyer pour “départ tardif / arrivée anticipée”.
ARTICLE 5 - PLAINTES
1. Si vous avez une question ou un commentaire pendant votre séjour, veuillez contacter Virginie par téléphone au 0032 475 94 00 61 ou par mail à hello@oslocheri.com. S’il n’y a pas de réponse, veuillez laisser un message sur la messagerie vocale. Le bailleur s’efforcera de répondre aussi rapidement que possible et de fournir une solution appropriée.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 05/06/2024
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Informations de séjour : dates d'arrivée et de départ, préférences spécifiques, demandes particulières.
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Service client : répondre à vos questions et demandes, fournir un service client efficace.
Amélioration de nos services : analyse des avis et des commentaires pour améliorer notre logement et nos services.
Respect des obligations légales : conformité aux lois et réglementations applicables.
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Accéder à vos informations personnelles.
Rectifier vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Supprimer vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Objecter au traitement de vos informations personnelles pour des raisons légitimes.
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7. Modifications de la politique de confidentialité
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8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
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